Ви орендуєте у когось квартиру, та якщо ви опинитеся в суперечці з орендодавцем й не можете розв’язати проблему між вами, альтернативою зверненню до суду, яке може зайняти багато часу та витрат, є можливість звернутися до служби посередництва Residential Tenancies Bord (RTB).
Посередницькі послуги RTB, державного органу, створеного для надання допомоги орендарям та орендодавцям, які мають спір щодо будь-якого аспекту їх оренди, допомога є безплатною.
Метою посередницької служби є надання можливості обом сторонам зрозуміти проблему з точки зору їхніх прав та обов’язків, щоб вони могли спробувати спільно дійти спільного обговорення та, як наслідок, дійти згоди.
Процес посередництва базується не на дослідженні доказів чи з’ясуванні, хто правий, а хто ні, а скоріше на тому, як обидві сторони можуть розв’язати проблему, працюючи разом, щоб досягти взаємоприйнятного рішення.
Послуга посередництва RTB є конфіденційною, її результати не розміщуються на вебсайті організації. Більшість розмов проводяться через телефон, що є простим, зручним та ефективним варіантом розв’язання суперечок у зручний для обох сторін час. Незалежний та кваліфікований працівник служби працюватиме з кожною стороною окремо, щоб досягти взаємоприйнятної угоди протягом короткого періоду часу. В результаті більшість суперечок вирішуються швидко. І що важливо – під час телефонної медіації ви розмовляєте лише зі співробітником служби.
Якщо між обома сторонами шляхом посередництва досягнуто згоди, та жодна зі сторін не відмовиться від угоди протягом 10-денного періоду оскарження, угода ляже в основу обов’язкового контракту, так званий Наказ про визначення (Determination Order), який визначає результат медіації, узгоджений обома сторонами, та містить як умови, які необхідно дотримуватися, та й часові обмеження для їх виконання.
Якщо посередництво не вдається, одна або обидві сторони все одно можуть подати скаргу, та спір буде розглядатися в Трибуналі з питань оренди (Tenancy Tribunal).
Хоча послуги з вирішення спорів RTB недоступні іншими мовами, окрім англійської, RTB надає перекладача для тих, хто цього потребує, будь то орендарі чи орендодавці. Вартість цієї послуги покриває RTB.
У випадку слухання справи службою RTB пропонує послуги усного перекладу через гібридне слухання. Стороні, яка потребує такої послуги, доведеться прийти до працівника служби, а іншій стороні будуть ставити питання через телефон.
У 2021 році RTB отримав 272 запитів на усний переклад. Найчастіше потребують перекладача польської, португальської та російської мови.
Усі права (включаючи автора та видавця) захищено. Подальше поширення статей заборонено.