В Ірландії вже багато років клієнти помічають відсутність банкнот номіналом 100 € у банкоматах. Хоча для багатьох це є несподіванкою й породжує різні теорії, банки наголошують, що рішення має практичні причини – витрати на обслуговування готівки, питання безпеки та уподобання споживачів і продавців.
Щодо причин цього явища виникає чимало плутанини, здивування, а іноді й теорій змови, які намагаються пояснити відсутність банкнот такого номіналу.
Представники банків та експерти з управління готівкою підтвердили, що виключення банкнот по 100 € є свідомим і зумовлене практичними міркуваннями. Це стало поширеною практикою по всій країні, хоча не випливає з жодних правових норм.
За словами представників банків, публічні банкомати забезпечуються номіналами, які найчастіше використовуються у щоденних транзакціях – зазвичай це 10 €, 20 € та 50 €. Ці номінали відповідають звичкам клієнтів і потребам продавців, які охочіше приймають дрібніші купюри.
– «Банкомати налаштовані так, щоб обслуговувати найпоширеніші типи транзакцій», – пояснив один із операційних менеджерів банку. – «Заповнення машин банкнотами по 100 € зробило б їх менш зручними у використанні та дорожчими в обслуговуванні».
Витрати на обслуговування готівки є ключовим фактором пояснення. Банкноти більшої вартості концентрують більше грошей в одній касеті банкомата, що означає, що страховики, сховища та транспортні компанії повинні застосовувати суворіші заходи безпеки. Це підвищує операційні витрати мережі банкоматів, і банки намагаються їх зменшувати, уникаючи великих номіналів у роздрібних пристроях.
Важливу роль відіграють також питання безпеки та ризик шахрайства – банкноти по 100 € є більш привабливою ціллю для злодіїв.
Банкомати проєктуються для швидких, рутинних виплат; додавання великих номіналів збільшувало б адміністративне навантаження на операторів і центри готівки.
– «Це компроміс між зручністю та контролем», – зазначив один із галузевих аналітиків. – «Для звичайних роздрібних банкоматів безпечнішим і дешевшим варіантом є забезпечення їх банкнотами меншої вартості».
Прийняття купюр продавцями також має значення. Багато дрібних підприємців неохоче приймають банкноти по 100 € (часто розміщуючи відповідні оголошення), оскільки складніше видавати решту. У результаті більшість споживачів носять із собою банкноти меншої вартості для щоденних витрат.
Подорожні та туристи іноді дивуються рідкісності великих номіналів, а в деяких випадках стикаються з відмовою прийняти банкноту по 100 € під час розрахунку. Банки, однак, підкреслюють, що банкноти по 100 € є законним платіжним засобом у всій єврозоні й їх можна обміняти у відділеннях – за винятком зростаючої кількості установ в Ірландії, які стають «безготівковими».
Деякі представники споживачів вважають, що банки повинні надавати більші номінали тим, хто справді їх потребує – наприклад, для великих готівкових платежів чи виплат на сімейні урочистості. Банки відповідають, що більшість клієнтів не просять банкноти по 100 €, а незначний попит не виправдовує їх широкого розповсюдження через банкомати.
Оскільки саме банки обслуговують більшість банкоматів у країні, нинішня ситуація, ймовірно, збережеться. Оператори й надалі робитимуть ставку на надійність, безпеку та зручність клієнтів, що для більшості означає доступ до банкнот по 10 €, 20 € та 50 €, а не 100 €.
Тим часом кожен, хто потребує більших номіналів із обґрунтованих причин, змушений ставати в чергу у відділеннях банків або шукати інші рішення. На жаль, споживачі в Ірландії не мають можливості вибору номіналів, які видають банкомати. Однак, доки машини видають потрібну суму, переважна більшість клієнтів залишається задоволеною.
