Вони заповнюють полиці, розливають пиво і сканують покупки. Але за ввічливою посмішкою ірландських працівників магазинів і барів ховається тривожна правда: образи, погрози і навіть фізичні напади є частиною їхньої повсякденної роботи.
Шокуюче нове дослідження, проведене профспілкою Mandate, виявило те, що багато працівників давно терпіли мовчки. Цифри є похмурими, історії шокуючими, а повідомлення чітким: ірландські працівники торгівлі піддаються насильству і вимагають більшого правового захисту.
Протягом багатьох років точиться дискусія про необхідність надання працівникам деяких професій спеціального правового статусу, який захищав би їх від насильства. До таких груп зазвичай належать поліція, служби екстреної допомоги, такі як пожежники та парамедики, а також працівники охорони здоров’я на передовій – лікарі та медсестри. Але що з касирами в супермаркетах, барменами, баристами чи офісними працівниками в торгівлі? Чи заслуговують вони також на спеціальний правовий статус, який захищав би їх від загроз, з якими вони стикаються щодня?
Очевидно, що відповідь – так, і чим швидше, тим краще. Про це свідчать результати нещодавнього опитування, проведеного серед понад 1200 членів профспілки Mandate, яка представляє працівників барів та торгівлі.
Опитування, проведене наприкінці вересня та на початку жовтня, показало, що 63,4% респондентів під час роботи стикалися з вербальними образами з боку клієнтів.
Особливо тривожним є те, що понад 28,2% опитаних визнали, що отримували погрози щодо своєї фізичної безпеки, а 11,4% заявили, що особисто зазнали нападу на робочому місці як працівники барів і магазинів.
Профспілка порівняла ситуацію ірландських працівників торгівлі та барів з їхніми колегами в Шотландії, де кілька років тому уряд вжив заходів для забезпечення більш надійного правового захисту цієї професійної групи.
На сайті профспілки – mandate.ie після опублікування результатів дослідження було опубліковано заяву заступника генерального секретаря Джима Фуері, в якій йдеться: «У 2021 році уряд Шотландії визнав, що працівники барів і торгівлі потребують додаткових правових гарантій, щоб захистити їх від жахливих зловживань, з якими так багато з них стикаються на робочому місці. Останні дані управління поліції Шотландії показують, що з моменту набрання чинності законом кількість проваджень щодо погроз та образливої поведінки зросла на 37%, а кількість проваджень щодо нападів зросла на 36% [у цій категорії працівників]. (…) Ці дані свідчать про те, що створення конкретних злочинів, що стосуються працівників барів та торгівлі, сприяло більш ефективному застосуванню кримінального права порівняно з ситуацією до набрання чинності Законом про захист працівників у Шотландії».
У своїй заяві Mandate зазначив: «Усі ми маємо відігравати свою роль – як клієнти, роботодавці та політики – щоб забезпечити захист працівників магазинів. Роботодавці з сектору торгівлі та уряд повинні взяти на себе відповідальність і забезпечити безпечні та гідні умови праці для всіх працівників у країні».
Профспілка оголосила, що звернеться до уряду Ірландії з проханням підтримати Закон про захист працівників торгівлі, який представила сенаторка Fianna Fáil – Мері Фіцпатрік.
Закон має на меті внести зміни до чинного закону про кримінальне правосуддя, щоб створити конкретні злочини, що полягають у нападі, погрозах, переслідуванні або образі працівників торгівлі під час виконання ними своїх службових обов’язків.
Mandate вже понад п’ять років закликає визнати випадки зловживань та нападів на працівників магазинів окремим злочином, аргументуючи це тим, що вони заслуговують на такий самий захист, як і інші професійні групи.
У дослідженні роботодавці з торговельного сектору також були піддані різкій критиці за, як стверджують працівники, хронічну відсутність інвестицій у безпеку та навчання. У попередньому дослідженні вже 78% членів профспілки заявили, що не вірять, що їх роботодавець робить достатньо для їх захисту на робочому місці. Багато працівників повідомляли, що їм доводиться самостійно справлятися з агресивними клієнтами без попереднього навчання, і цей обов’язок часто покладається на жінок.
Результати останнього дослідження будуть представлені профспілкою Mandate міністру з питань роздрібної торгівлі Алану Діллону, а Закон про захист працівників торгівлі в найближчі місяці буде винесений на обговорення в Ойрехтасі.
Закон про захист працівників торгівлі може стати проривом не тільки в галузі права, але й у формуванні суспільної свідомості про те, що кожен працівник заслуговує на безпечні та гідні умови праці.
