Генеральний директор Ryanair Майкл О’Лірі попередив пасажирів, які постраждали від затримок, спричинених новою системою в’їзду/виїзду ЄС (Entry/Exit System – EES), що авіакомпанія не затримуватиме рейси для тих, хто застряг у чергах на паспортний контроль.
В інтерв’ю для туристичного подкасту британської газети The Telegraph, The Travel Expert, О’Лірі заявив, що пріоритетом Ryanair завжди будуть пасажири, які вчасно прибули до виходу на посадку — незалежно від причин запізнення інших.
«Ми не чекатимемо ні на кого», — сказав він. — «Наш пріоритет — це пасажири, які знаходяться біля виходу, коли починається посадка. Якщо вас немає біля виходу, коли посадка завершується, літак вилетить без вас».
Його коментарі пролунали на тлі того, що британські та ірландські туристи й надалі стикаються з довгими чергами в кількох аеропортах Шенгенської зони після запровадження EES — нової цифрової системи управління кордонами ЄС. Система, створена для посилення безпеки зовнішніх кордонів та боротьби з шахрайством особи, замінює ручне штампування паспортів більшості громадян країн, що не входять до ЄС, електронною реєстрацією кожного в’їзду та виїзду.
Подорожні, які перетинають кордон уперше, повинні зареєструвати біометричні дані, включно з відбитками пальців та фотографією обличчя. Ці дані зберігаються та порівнюються під час наступних поїздок для підтвердження особи та контролю дозволеного часу перебування.
Хоча влада ЄС стверджує, що система модернізує управління кордонами та покращить безпеку, її впровадження спричиняє значні затори, оскільки прикордонники виконують додаткові біометричні перевірки.
З моменту запуску системи у квітні в кількох аеропортах фіксували час очікування до трьох годин, що створює «вузькі місця» та призводить до того, що сотні пасажирів різних авіакомпаній не встигають на свої рейси.
Серед постраждалих — багато пасажирів Ryanair, які спостерігали, як їхні літаки вилітають без них, поки вони стояли в чергах на паспортний контроль. Багатьом довелося витратити сотні євро на нові квитки та проживання, лише щоб дізнатися, що ні авіакомпанія, ні страховики не компенсують ці витрати.
О’Лірі назвав відсутність захисту пасажирів «прикрою», але наголосив, że Ryanair не пожертвує пунктуальністю: «Ми не будемо затримувати наші рейси для людей, які застрягли в чергах на паспортний контроль. (…) Вони повинні прибути до аеропорту раніше і бути біля виходу на посадку, інакше вони не полетять», — підтвердив позицію Ryanair.
Авіаційна галузь дедалі різкіше критикує нові правила. Airports Council International, Airlines for Europe та International Air Transport Association спільно закликали Брюссель призупинити обов’язкові перевірки, попереджаючи, що вони створюють «надмірний тиск» на прикордонні служби, аеропорти та авіакомпанії в розпал туристичного сезону.
Голова Єврокомісії Урсула фон дер Ляєн відмовилася призупиняти впровадження системи, хоча прикордонники можуть тимчасово зупиняти біометричні перевірки у періоди надмірного напливу пасажирів.
Пасажири стверджують, що опинилися у безвихідній ситуації, оскільки стійки реєстрації багажу часто відкриваються лише приблизно за дві години до вильоту, що обмежує їхню можливість раніше стати в чергу на паспортний контроль.
Для мандрівників сигнал очевидний: потрібно прибувати до аеропорту значно раніше, ніж раніше. За умов тривалих затримок, пов’язаних з EES, і небажання авіакомпаній затримувати рейси, кожен, хто не пройде прикордонний контроль до закриття виходу на посадку, ризикує залишитися на землі.
Фото: Паспортний контроль в аеропорту Валенсії перед чергами, Wikipedia, Mike Peel, публічне надбання, CC BY-SA 4.0
